Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
1 – Objet de la présente politique
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation du site https://www.ombre-amara-livre.fr/.
Elle concerne notamment :
la consultation du site ;
l’utilisation de la boutique en ligne ;
la création éventuelle d’un compte client ;
les commandes et les paiements ;
la livraison des produits ;
l’utilisation des formulaires de contact, de rétractation ou d’inscription ;
l’inscription au Journal d’une addict aux bookboyfriends et aux autres communications proposées sur le site ;
l’accès aux contenus, ressources ou espaces réservés ;
l’utilisation des cookies et des outils de mesure d’audience.
2 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Éditions Quatre en marge
Entreprise individuelle exploitée par Hélène Cottin
Nom d’autrice : Ombre Amara
460 impasse de Chantemerle
71470 Montpont-en-Bresse
France
SIREN : 792 527 939
SIRET : 792 527 939 00021
Adresse électronique : contact@ombre-amara-livre.fr
Téléphone : 06 30 39 01 18
Dans la suite de la présente politique, le responsable du traitement est désigné sous le nom « Éditions Quatre en marge ».
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Toute question relative aux données personnelles peut être adressée à contact@ombre-amara-livre.fr.
3 – Données personnelles collectées
Les données collectées dépendent de la manière dont l’utilisateur utilise le site.
Données relatives aux commandes
Lorsqu’un client passe une commande, les données suivantes peuvent être collectées :
nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
produits commandés ;
informations de personnalisation communiquées pour le produit, le cas échéant ;
montant, date et numéro de la commande ;
mode de livraison choisi ;
point relais sélectionné, le cas échéant ;
état du paiement et référence de transaction ;
échanges relatifs à la commande, à la livraison ou au service après-vente.
Les données complètes de carte bancaire ne sont pas collectées ni conservées par Éditions Quatre en marge. Elles sont traitées directement par le prestataire de paiement Stripe.
Données relatives au compte client
Lorsqu’un utilisateur crée un compte, les données suivantes peuvent être enregistrées :
nom et prénom ;
adresse électronique ;
identifiant du compte ;
adresses de facturation et de livraison ;
historique des commandes ;
informations nécessaires à la sécurisation et à la gestion du compte.
Le mot de passe est enregistré sous une forme sécurisée et n’est pas accessible en clair.
Dans le cadre d’un compte professionnel destiné aux libraires ou revendeurs, des informations complémentaires peuvent être demandées, notamment :
raison sociale ;
nom commercial ;
numéro SIREN ou SIRET ;
numéro de TVA intracommunautaire, le cas échéant ;
adresse professionnelle ;
justificatifs permettant de vérifier la qualité de professionnel.
Données transmises par les formulaires
Lorsqu’un utilisateur remplit un formulaire, les données suivantes peuvent être collectées :
nom ou prénom ;
adresse électronique ;
numéro de commande, le cas échéant ;
contenu du message ;
réponses ou choix exprimés dans le formulaire ;
informations relatives à une demande de rétractation ;
consentement donné ;
date et heure de l’envoi.
Ces données peuvent notamment être utilisées pour répondre à une question, traiter une demande de rétractation, gérer une inscription ou transmettre un contenu demandé.
Données relatives aux communications électroniques
Lorsqu’une personne accepte de recevoir le Journal d’une addict aux bookboyfriends, des informations sur les livres, les actualités ou les prochaines parutions, les données suivantes peuvent être traitées :
adresse électronique ;
prénom, lorsqu’il a été communiqué ;
date et source de l’inscription ;
preuve du consentement ;
désinscription ou opposition ;
informations techniques concernant la délivrabilité des messages ;
statistiques d’ouverture ou de clic, lorsqu’elles sont activées et autorisées.
Données techniques et données de navigation
Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées :
adresse IP ;
type d’appareil ;
système d’exploitation ;
navigateur utilisé ;
langue du navigateur ;
pages consultées ;
date, heure et durée approximative de la visite ;
origine de la visite ;
clics, défilements et interactions avec les pages ;
identifiants techniques associés aux cookies ;
journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Les outils de mesure d’audience, d’analyse comportementale ou publicitaire ne sont utilisés qu’après le recueil du consentement lorsque celui-ci est obligatoire.
4 – Finalités et bases légales des traitements
Gestion des commandes et de la relation client
Les données sont utilisées pour :
enregistrer et confirmer les commandes ;
traiter les paiements ;
personnaliser les produits lorsque cette option est demandée ;
préparer et expédier les produits ;
transmettre les informations nécessaires au transporteur ;
envoyer les confirmations et informations de suivi ;
gérer les retours, remboursements et rétractations ;
répondre aux demandes concernant une commande ;
assurer le service après-vente.
La base légale de ces traitements est l’exécution du contrat conclu avec le client ou l’exécution de mesures précontractuelles demandées par celui-ci.
Facturation et obligations légales
Certaines données sont conservées afin :
d’établir les factures ;
de tenir la comptabilité ;
de respecter les obligations fiscales et administratives ;
de conserver les documents commerciaux obligatoires ;
de répondre aux demandes des autorités habilitées.
La base légale est le respect des obligations légales d’Éditions Quatre en marge.
Gestion des demandes et messages
Les données transmises par les formulaires ou par courrier électronique sont utilisées pour répondre aux questions et assurer le suivi des demandes.
La base légale est, selon la nature de la demande :
l’exécution de mesures précontractuelles ;
l’exécution du contrat ;
le respect d’une obligation légale ;
ou l’intérêt légitime d’Éditions Quatre en marge à répondre aux utilisateurs et à gérer sa relation avec ses lecteurs et partenaires professionnels.
Traitement des demandes de rétractation
Les informations transmises au moyen du formulaire de rétractation sont utilisées pour :
identifier la commande concernée ;
vérifier l’applicabilité du droit de rétractation ;
enregistrer la demande ;
communiquer les instructions nécessaires au retour ;
procéder, lorsque les conditions sont réunies, au remboursement.
La base légale est le respect des obligations légales applicables aux contrats conclus à distance ainsi que l’exécution du contrat.
Envoi d’informations et de communications
Lorsqu’une personne s’inscrit au Journal d’une addict aux bookboyfriends ou accepte de recevoir des informations concernant les livres, les actualités et les prochaines parutions, son adresse électronique est utilisée pour lui envoyer les communications demandées.
La base légale est le consentement de la personne.
Ce consentement peut être retiré à tout moment :
en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque message ;
ou en écrivant à contact@ombre-amara-livre.fr.
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.
Accès aux contenus et espaces réservés
Lorsqu’un formulaire est proposé pour accéder à un contenu, une ressource, un espace privé ou un service particulier, les données communiquées sont utilisées pour transmettre ou donner accès au contenu demandé.
Lorsqu’une inscription à des communications commerciales est proposée en complément, elle fait l’objet d’un consentement distinct.
Gestion de l’espace libraires
Les données professionnelles communiquées par les libraires et revendeurs peuvent être utilisées pour :
vérifier leur qualité de professionnel ;
étudier une demande d’ouverture de compte ;
appliquer les conditions commerciales professionnelles ;
gérer les commandes, paiements et livraisons ;
assurer le suivi de la relation commerciale.
La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles, l’exécution du contrat et le respect des obligations légales applicables.
Sécurité et prévention des abus
Certaines données techniques peuvent être utilisées pour :
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
prévenir les tentatives de fraude ;
détecter les connexions ou comportements anormaux ;
protéger les comptes clients ;
prévenir les courriers indésirables et les utilisations abusives des formulaires ;
diagnostiquer les erreurs techniques.
La base légale est l’intérêt légitime d’Éditions Quatre en marge à sécuriser son site et ses services.
Mesure d’audience et amélioration du site
Sous réserve du consentement de l’utilisateur, certaines données de navigation peuvent être utilisées pour :
mesurer la fréquentation du site ;
comprendre quelles pages sont consultées ;
identifier d’éventuelles difficultés de navigation ;
améliorer l’organisation et le contenu du site ;
évaluer les performances des pages et des fonctionnalités ;
mesurer l’efficacité de certaines publications ou campagnes.
La base légale est le consentement de l’utilisateur.
5 – Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande concernée.
L’absence de certaines informations peut empêcher :
la validation d’une commande ;
le traitement du paiement ;
la personnalisation d’un produit ;
la livraison des produits ;
la création d’un compte ;
la vérification d’un compte professionnel ;
la réponse à une demande ;
le traitement d’une rétractation ;
l’envoi ou l’accès au contenu demandé.
Les informations facultatives peuvent être laissées vides sans empêcher l’utilisation du service principal.
6 – Destinataires et prestataires
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.
Éditions Quatre en marge ne vend, ne loue et ne cède pas les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants.
o2switch
Le site et ses bases de données sont hébergés par o2switch en France.
o2switch peut traiter les données nécessaires à l’hébergement, à la sauvegarde, à la sécurité et au fonctionnement technique du site.
WordPress et WooCommerce
Le site utilise WordPress et WooCommerce pour assurer son fonctionnement et gérer la boutique en ligne.
Les informations relatives aux comptes, commandes, paniers, produits et formulaires peuvent être enregistrées dans la base de données du site hébergée par o2switch.
Stripe
Stripe traite les paiements effectués sur la boutique.
Les informations nécessaires au paiement, à la prévention de la fraude et au respect de ses propres obligations légales lui sont transmises.
Éditions Quatre en marge n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire ni au cryptogramme du client.
Mondial Relay et autres transporteurs
Les informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises à Mondial Relay, à La Poste ou au transporteur choisi, notamment :
nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
point relais choisi ;
informations nécessaires au suivi du colis.
Ces données sont utilisées pour organiser et assurer la livraison.
MailerLite
MailerLite est utilisé pour gérer les listes d’inscription, envoyer les communications demandées et traiter les désinscriptions.
MailerLite peut enregistrer l’adresse électronique, le prénom, la date et la source de l’inscription, la preuve du consentement ainsi que certaines informations techniques relatives aux envois.
Microsoft Clarity
Sous réserve du consentement de l’utilisateur, Microsoft Clarity peut être utilisé pour comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec le site.
Clarity peut collecter des informations relatives aux clics, aux défilements, aux pages consultées et au fonctionnement du site. Il peut également produire des cartes de chaleur et des reconstitutions techniques de sessions de navigation.
Ces reconstitutions concernent l’utilisation du site et ne constituent pas un enregistrement vidéo ou sonore de la personne.
Sous réserve du consentement de l’utilisateur, des outils associés à Pinterest peuvent être utilisés pour mesurer l’origine de certaines visites, les interactions avec le site ou l’efficacité des contenus diffusés sur cette plateforme.
Pinterest peut alors recevoir des données techniques, des informations de navigation et des identifiants associés aux cookies.
Elfsight, Instagram et contenus externes
Certaines pages peuvent afficher des contenus provenant de services externes, notamment un flux Instagram au moyen du service Elfsight.
Lorsque ces contenus sont activés, ces services peuvent recevoir des données techniques telles que l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur, la page consultée ou des identifiants associés aux cookies.
Ces services externes ne sont chargés qu’après le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Google Analytics
Lorsque ce service est activé et sous réserve du consentement de l’utilisateur, Google Analytics peut être utilisé afin de mesurer la fréquentation du site et de produire des statistiques d’utilisation.
Google peut alors traiter des informations telles que l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil, les pages consultées, les événements de navigation et des identifiants techniques.
Autorités et conseils professionnels
Les données peuvent également être communiquées :
aux autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose ;
aux conseils professionnels d’Éditions Quatre en marge, notamment un comptable, un avocat ou un prestataire technique, lorsqu’un accès est nécessaire à l’exercice de leur mission ;
aux organismes chargés de la prévention ou du traitement d’un litige.
7 – Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen
Certains prestataires, notamment Stripe, Microsoft, Google, MailerLite, Pinterest, Meta ou Elfsight, peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par le droit européen, notamment :
une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
le cadre de protection des données applicable entre l’Union européenne et les États-Unis lorsqu’il peut être utilisé ;
les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
ou toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
Les utilisateurs peuvent obtenir des informations complémentaires en écrivant à contact@ombre-amara-livre.fr.
8 – Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
Commandes et relation commerciale
Les données nécessaires à l’exécution d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale.
Elles peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense des droits en justice, généralement cinq ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations légales.
Les contrats conclus électroniquement pour une somme égale ou supérieure à 120 euros sont conservés pendant dix ans à compter de la livraison.
Comptes clients
Les comptes clients sont conservés tant qu’ils sont utilisés.
Un compte inactif peut être supprimé après deux ans sans activité, sous réserve des données qui doivent être conservées en raison d’une obligation légale ou pour la défense des droits d’Éditions Quatre en marge.
Comptes professionnels
Les données relatives aux demandes d’ouverture de compte professionnel sont conservées pendant la durée nécessaire à leur examen.
Lorsqu’une relation commerciale est établie, elles sont conservées pendant cette relation, puis archivées pendant les durées légales applicables.
Lorsqu’une demande n’aboutit pas, les données sont supprimées ou archivées dans un délai maximal de trois ans à compter du dernier contact.
Demandes de contact et de rétractation
Les données relatives aux demandes qui n’aboutissent pas à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne.
Les informations relatives aux rétractations, retours et remboursements peuvent être conservées avec le dossier de la commande pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits d’Éditions Quatre en marge.
Communications électroniques
Les données utilisées pour envoyer des informations sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction de la personne.
Les informations strictement nécessaires à la prise en compte d’une désinscription ou d’une opposition peuvent être conservées pendant trois ans afin d’éviter tout nouvel envoi non souhaité.
Données de paiement
Éditions Quatre en marge ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Stripe conserve les données de paiement conformément à ses propres obligations légales, contractuelles et de sécurité.
Journaux techniques et sécurité
Les journaux techniques sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité de sécurité et de diagnostic, généralement pendant une durée maximale de douze mois, sauf nécessité particulière liée à un incident ou à un litige.
Outils de mesure d’audience et services externes
Les données collectées par les outils de mesure d’audience et les services externes sont conservées pendant les durées prévues dans leurs politiques respectives et selon la configuration retenue sur le site.
Les informations précises concernant les cookies et leur durée sont accessibles dans la politique de cookies du site.
Consentement aux cookies
Le choix de l’utilisateur concernant les cookies est conservé pendant une durée maximale de six mois. À l’expiration de cette durée, son consentement peut lui être demandé de nouveau.
9 – Cookies et outils de mesure d’audience
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies sont indispensables pour :
conserver le contenu du panier ;
permettre le passage d’une commande ;
sécuriser le site ;
mémoriser les choix techniques de l’utilisateur ;
enregistrer le choix exprimé concernant les cookies.
Ces cookies ne nécessitent pas toujours le consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.
Les cookies de mesure d’audience, d’analyse comportementale, publicitaires ou associés à des contenus externes ne peuvent être déposés qu’après le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur peut :
accepter les cookies facultatifs ;
les refuser ;
choisir certaines catégories ;
retirer son consentement à tout moment.
Les informations détaillées concernant les cookies, leurs finalités et leurs durées sont présentées dans la politique de cookies accessible depuis le site.
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis le module « Gérer mes cookies » ou « Gérer le consentement » accessible sur le site.
10 – Sécurité des données
Éditions Quatre en marge met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :
la perte ;
l’accès non autorisé ;
la modification ;
la divulgation ;
la destruction ;
l’utilisation abusive.
Ces mesures comprennent notamment :
l’utilisation d’une connexion sécurisée HTTPS ;
la limitation des accès aux données ;
la sécurisation des comptes administrateurs ;
la mise à jour du site et de ses extensions ;
la réalisation de sauvegardes ;
l’utilisation de prestataires spécialisés pour le paiement et l’hébergement.
Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
11 – Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée peut disposer, selon la situation, des droits suivants :
droit d’accéder à ses données ;
droit de demander leur rectification ;
droit de demander leur effacement ;
droit de limiter leur traitement ;
droit de s’opposer à certains traitements ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer son consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Le droit d’opposition à la prospection commerciale peut être exercé à tout moment, gratuitement et sans avoir à fournir de motif.
Certaines demandes peuvent être limitées lorsque la conservation ou le traitement des données est imposé par la loi ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
12 – Exercice des droits
Les droits peuvent être exercés :
par courrier électronique à contact@ombre-amara-livre.fr ;
ou par courrier postal à :
Éditions Quatre en marge – Hélène Cottin
460 impasse de Chantemerle
71470 Montpont-en-Bresse
France
La demande doit permettre d’identifier suffisamment la personne et les données concernées.
Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne. Dans ce cas, seules les informations strictement nécessaires à la vérification seront demandées.
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses. La personne concernée en sera alors informée.
13 – Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté Éditions Quatre en marge, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : https://www.cnil.fr/
14 – Décisions automatisées
Les données collectées sur le site ne sont pas utilisées par Éditions Quatre en marge pour prendre une décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur la seule base d’un traitement automatisé.
Certains prestataires, notamment le prestataire de paiement, peuvent toutefois utiliser des mécanismes automatisés de détection et de prévention de la fraude conformément à leurs propres obligations et politiques.
15 – Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :
d’une évolution du site ;
de l’ajout ou du retrait d’un service ;
d’une modification des pratiques de traitement ;
d’une évolution légale ou réglementaire.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
En cas de modification importante, une information pourra être publiée sur le site ou adressée aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.